Raportează o defecțiune

Nilfisk SC550

Instructievoorwaarden

Om uw aanvraag correct en efficiënt te kunnen verwerken, dient het formulier volledig en naar waarheid te worden ingevuld. Onvolledig ingevulde formulieren kunnen vertraging veroorzaken.

Na ontvangst van het formulier zal onze monteur contact met u opnemen en – indien nodig – bij u langskomen om het probleem op locatie te verhelpen.

Voor Operational Lease-klanten worden geen kosten in rekening gebracht, mits er geen gebruikersfouten worden geconstateerd.

Indien er sprake is van gebruikersfouten of regulier onderhoud, gelden de volgende tarieven:

  • Servicekosten: € 15,00 ex. btw per 10 minuten

  • Voorrijkosten: € 110,00 ex. btw per rit

Wij verrichten uitsluitend onderhoud en service aan machines die door ons zijn geleverd. Voor machines afkomstig van derden kunnen wij geen service verlenen.

Raportați o defecțiune

Service și întreținere pentru echipamentele dumneavoastră profesionale

 
Condiții de instruire

Pentru a putea procesa solicitarea dumneavoastră corect și eficient, formularul trebuie completat integral și conform adevărului. Formularele completate incomplet pot cauza întârzieri.

După primirea formularului, tehnicianul nostru va lua legătura cu dumneavoastră și – dacă este necesar – va veni la locația dumneavoastră pentru a remedia problema la fața locului.

 
Pentru clienții cu leasing operațional

Nu se percep costuri, cu condiția să nu fie constatate erori de utilizare.

În cazul în care sunt constatate erori de utilizare sau este necesară întreținerea periodică, se aplică următoarele tarife:
Costuri de service:
€ 15,00 fără TVA la fiecare 10 minute
Costuri de deplasare:
€ 110,00 fără TVA per deplasare

Atenție: Prestăm întreținere și service exclusiv pentru echipamentele livrate de noi. Pentru echipamente provenite de la terți nu putem oferi service.

Formular de raportare a unei defecțiuni